Zanim zlecisz wypłatę

Twoje konto w Betspino Casino czeka na weryfikację

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a cała weryfikacja zajmuje do 56 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Gaming Control Board Curaçao OGL/2005/5135/292. Audyty QUINEL i eCOGRA.

Moment na sprawdzenie

Co zyskujesz dzięki weryfikacji

Najczęstsza obawa brzmi: czy wypłata utknie? Te sześć linii pokazuje, jak to wygląda.

Kto sprawdza

Betspino Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2005/5135/292

Czas sprawdzenia

do 56 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Wiek minimalny

18+

Pierwsze podejście

Cztery kroki do zaliczonej weryfikacji

Ten blok porządkuje kolejność działań, żeby dokumenty trafiły do nas kompletne.

Lista brakujących plików

Otwórz w panelu konta sekcję weryfikacji i sprawdź, których dokumentów brakuje. Od razu zobaczysz, czy potrzebne jest też zdjęcie karty.

Pierwszy komplet zdjęć

Wgraj dowód osobisty lub paszport w całości, z czytelnym zdjęciem i wszystkimi narożnikami. Rozmyte kadry wracają do poprawki i wydłużają sprawdzenie.

Czytelny dowód adresu

Dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania, na którym widać Twoje imię, nazwisko i adres. Dokument powinien być świeży i kompletny, bez zasłoniętych fragmentów.

Wiadomość z wynikiem

Poczekaj na wynik — zwykle przychodzi w ciągu 56 godzin. Zajrzyj też do skrzynki e-mail, bo prośba o uzupełnienie trafia właśnie tam.

Cztery pozycje

Trzy dokumenty i jedno zdjęcie

Największa obawa to odrzucony skan — ta tabela pokazuje, co dokładnie musi być widoczne.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

WymaganiaZdjęcie, numer, daty, cała strona

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

WymaganiaImię, nazwisko, adres, aktualna data

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaTwoją metodę wpłat

WymaganiaPierwsze i ostatnie cyfry, zakryte środkowe

Kiedy sprawdzamy

Moment, w którym pojawia się prośba o dokumenty

Zobaczysz, w których czterech momentach weryfikacja staje się konieczna i czego wtedy dotyczy.

Złóż dokumenty przed wypłatą

Licencja wymaga potwierdzenia tożsamości najpóźniej przy pierwszej wypłacie, dlatego zanim pieniądze wyjdą, poprosimy o dowód osobisty lub paszport i zdjęcie karty.

Rozbieżność w danych konta

Imię, adres lub data urodzenia w profilu muszą zgadzać się z dokumentem. Rozbieżność wstrzymuje sprawdzenie, więc prześlemy prośbę o zdjęcie, które to wyjaśni.

Spokój co do wieku

Granica 18+ wymaga pewności, że grasz legalnie. Przy pierwszym depozycie możesz dostać prośbę o dokument ze zdjęciem i datą urodzenia, także zanim cokolwiek wypłacisz.

Nowa metoda, nowe zdjęcie

Nowa karta lub portfel zmieniają ścieżkę pieniędzy. Wtedy poprosimy o zdjęcie tej karty albo wyciąg potwierdzający, że rachunek należy do Ciebie.

Zanim pieniądze znikną, najpierw wiemy, skąd przyszły

Zacznij od spokojnego spojrzenia na powód. Licencja OGL/2005/5135/292, udzielona przez Gaming Control Board Curaçao, nakłada na Betspino Casino N.V. obowiązek sprawdzania pochodzenia środków. To rutynowy element programu przeciwdziałania praniu pieniędzy, kierowany do wszystkich, nie sygnał podejrzeń wobec Ciebie.

Przygotuj jeden z nich, zależnie od tego, skąd pochodzą Twoje środki.

umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
wyciąg z rachunku bankowego
dokument potwierdzający sprzedaż nieruchomości
rozliczenie z działalności gospodarczej
dokument potwierdzający otrzymany spadek lub darowiznę

Zwrot zamiast akceptacji

Zrzut zamiast zdjęcia. Zrzut ekranu rozmywa zabezpieczenia i drobny druk, więc nie potwierdza, że dokument jest oryginalny. Przyjmujemy tylko fotografię samego dokumentu. Zrób zdjęcie dokumentowi w ręku Wyłącz lampę błyskową i odbicia

Zamów świeże potwierdzenie adresu. Rachunek starszy niż trzy miesiące nie pokazuje, gdzie mieszkasz teraz, a właśnie to musi potwierdzić dokument adresowy. Wyciągnij nowy rachunek z ostatnich tygodni Pobierz aktualne potwierdzenie z banku

Popraw dane przed wysyłką. Inicjał imienia albo inny adres na dokumencie niż w profilu wystarczą, by sprawdzenie wróciło do Ciebie bez wyniku. Popraw dane w profilu przed wysyłką Napisz na [email protected] o zmianie

Spokój przed wypłatą

Weryfikacja bez niedomówień

Przydatne w chwili, gdy panel prosi o skany albo wypłata stoi w miejscu.

Czy moje dokumenty są bezpieczne, gdy wysyłam je przez internet?+

Tak. Pliki trafiają do panelu konta połączeniem szyfrowanym 256-bit AES, więc treść zdjęć jest niedostępna dla osób postronnych. Dostęp do nich ma wyłącznie zespół weryfikacji, a całość prac nad bezpieczeństwem sprawdzają QUINEL i eCOGRA.

Co zrobić, jeśli zmieniłem nazwisko i dane nie zgadzają się z kontem?+

Wyślij skan dokumentu, który potwierdza zmianę, razem z nowym dowodem lub paszportem. Zespół naniesie korektę w profilu, zanim zamknie sprawdzenie. Napisz krótkie wyjaśnienie na adres [email protected], aby sprawa nie wróciła do punktu wyjścia.

Ile godzin zajmie sprawdzenie moich skanów?+

Zespół potrzebuje na to do 56 godzin od chwili, gdy komplet materiałów leży w panelu. Czas liczy się od ostatniego przesłanego pliku, nie od pierwszego. Odpowiedź przychodzi na adres e-mail podany przy rejestracji.

Kiedy najpóźniej muszę przejść sprawdzenie, by dostać wypłatę?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja OGL/2005/5135/292. Betspino Casino może poprosić o materiały wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Najlepiej więc nie odkładaj ich na moment, w którym wypłata ma ruszyć.

Dlaczego pytacie mnie o źródło moich środków?+

To rutynowy wymóg licencji przeciwko praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Zespół prosi wtedy o krótkie wyjaśnienie, skąd pochodzą wpłacane kwoty. Sprawdzenie dotyczy każdego gracza w tej samej sytuacji i nie wpływa na Twoją ocenę.

Czy będę musiał wysyłać te same dokumenty jeszcze raz?+

Zwykle nie, bo raz potwierdzone konto pozostaje zweryfikowane. Dokument może wygasnąć albo dane w nim się zmienią, wtedy zespół poprosi o świeży skan. Nowego kompletu nie wysyłasz przy każdej wypłacie.